ourtone

サポート

困ったことや気になることがあれば、お気軽にご連絡ください。

お問い合わせ

メール: support@ourtone.app

不具合の報告は、お使いの端末とOSのバージョン、起きたときの操作を添えていただけると助かります。

よくある質問

通話はいつ録音されますか?

ourtone での通話はすべて自動で録音・文字起こしされます。通話中の画面には常に「録音中」と表示され、通話が終わると参加者全員のエピソードとして残ります。参加者以外の人には、あなたが切り抜きをシェアしない限り公開されません。

文字起こしの間違いを直したい

エピソード画面で、該当の行を長押しすると編集できます。編集は通話の参加者なら誰でもでき、全員に反映されます。

招待リンクを開いてもアプリが起動しない

アプリをインストール済みか確認してください。インストール直後は、リンクを一度ブラウザで開いてから「アプリで開く」を押すと起動します。

迷惑な相手を通報・ブロックしたい

友達一覧またはプロフィール画面のメニューから「通報」「ブロック」ができます。ブロックすると、相手からの通話・友達申請・招待はすべて届かなくなります。通報の内容は運営が確認し、必要な対応を行います。

アカウントの削除

アカウントと関連するデータの削除は アカウントの削除 のページをご覧ください。